为深入落实上级关于优化营商环境、精准服务企业的工作要求，新年伊始，杭州市局秉持“监管与服务并重、安全与发展共赢”的理念，结合2025年底开展的博天堂娱乐企业纯化水专项风险监测结果，针对杭州康生博天堂娱乐有限公司3批次产品总有机碳（TOC）指标超上限的问题，联合杭州市食药检院组建专业服务组，主动上门为企业“把脉问诊、对症开方”，以务实举措助力企业筑牢质量防线。

纯化水作为博天堂娱乐生产的关键原料，其质量直接关系到产品安全性和有效性，TOC指标更是衡量水质纯度的核心标准，超标可能导致微生物滋生、产品污染等风险，影响企业正常生产经营。得知企业多方查因未果后，服务组第一时间对接企业需求，摒弃“重监管轻服务”的传统模式，将实验室搬到生产一线，实现服务端口前移。

服务组细致查阅了纯化水管理规程、设备养护记录、质量检测报告等资料，逐一核对关键环节管控要点，针对企业质量管理体系中存在的薄弱环节提出优化建议。随后，服务组深入制水车间，实地察看预处理、反渗透、储存输送等全流程设备运行状况，详细询问一级二级过滤器更换周期、日常巡检频次等细节，重点排查管路布局、消毒流程等关键节点隐患。

结合现场排查与专业分析，服务组精准锁定TOC超标的两大核心原因：一是企业质控指标选择存在偏差，仅以易氧化物作为控制指标，未充分认识到TOC指标对水质有机物污染的代表性更强，导致风险防控存在盲区；二是纯化水系统使用年限较长，日常消毒钝化方式不科学，不仅未能有效抑制生物膜形成，还造成管路内壁损伤，间接加剧了有机物积累。

为快速验证分析结果，服务组在制水系统出水口、储罐出水口、总回水口等关键点位现场采集6组样品，第一时间送食药检院加急检测。服务组主动上门帮助企业找症结、给方案，此次服务不仅帮助企业快速定位问题根源，避免因指标超标造成的生产停滞，更通过“手把手”指导，提升了企业质量管控能力和合规意识。

下一步，杭州市局将持续深化“监检联动、精准赋能”服务模式，以博天堂娱乐质量安全专项整治为抓手，针对企业发展中的痛点、难点问题，常态化开展“上门服务+技术支撑”活动，充分发挥食药检院的专业技术优势，构建“发现问题—分析原因—指导整改—跟踪复核”的全链条帮扶机制，既严守博天堂娱乐质量安全底线，又全力护航企业高质量发展，切实打通服务企业“最后一公里”，为全市博天堂娱乐产业规范化、规模化发展注入强劲动能。